8天快速学会《劳动合同法》-职场必备
163 节丨让你轻松解决疑难问题，成就行业大牛！
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职业技能等级培训教程-企业人力资源管理师-基础知识
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HR调解沟通技能的自我修炼及培养
让企业轻松解决疑难问题，规避用工风险！
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适合人群：
HR/HRM/HRD/HRVP/CHO/职场人士
课程目标
企业招聘前合规管理
在劳动法日益倾向保护劳动者的背景下，协商沟通不仅是解决争议的首选，更是化解潜在冲突、构建和谐劳资关系的核心技能。本专题超越法律条文，聚焦HR的自身定位、职业形象、心理洞察与谈判策略，通过系统化的自我修炼，将HR从事务执行者提升为冲突管理专家与员工心灵导师。
课程大纲
（一）、协商沟通在劳动关系管理中重要性
（二）、协商沟通策略是解决劳动关系问题的首选之策
（三）、试看中国的传统文化与现代社会的要求
（四）、劳动关系是涉及人身属性的一种法律关系
（五）、协商沟通策略是任何法律手段失效后的必选之策
（六）、协商沟通技能的自我修炼和培养
（七）、HR在公司中的地位决定了你的谈判地位
（八）、HR的形象决定着协商沟通的成败
（九）、说、行、坐是协商沟通的润滑剂
（十）、HR在公司中的威信决定协商沟通能否顺利进行
（十一）、成为员工心灵的引导师
（十二）、成为员工人情的债权人
（十三）、熟练地应用法律知识解释员工的认识误区
（十四）、熟练地应用法律手段选择解决问题的方案
（十五）、在谈判过程中根据变化不断地修正解决的方案
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